Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng
bia33

bia33 ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về toàn bộ thông tin cá nhân thu thập từ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại bia33.tech.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và mọi cá nhân tương tác với nền tảng bia33 thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào.

bia33 thu thập dữ liệu theo hai phương thức chính: thông tin do người dùng trực tiếp cung cấp và thông tin tự động được ghi nhận trong quá trình sử dụng nền tảng.

Thông tin do người dùng cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe và ảnh selfie xác minh danh tính (khi được yêu cầu).

Thông tin tự động thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, các tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua và số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu trình duyệt: Xem chi tiết tại Điều 6.

bia33 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

bia33 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: bia33 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn mạng lưới và cải thiện dịch vụ, miễn là quyền lợi của người dùng không bị ảnh hưởng không cân xứng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không thiết yếu như gửi email marketing hay thông báo khuyến mãi, bia33 chỉ thực hiện khi được sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

bia33 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền một cách an toàn và nhanh chóng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ cần nhận một số thông tin tài khoản tối thiểu để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng ký kết hợp đồng bảo mật chặt chẽ với bia33.
• Cơ quan pháp luật: bia33 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Tình huống khẩn cấp: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi sống còn của người dùng hoặc ngăn chặn hoạt động tội phạm nghiêm trọng.

bia33 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi").
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác.

bia33 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ tại cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): bia33 cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên bia33 có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bia33 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kế hoạch phản ứng sự cố: bia33 có quy trình phản ứng sự cố bảo mật được xây dựng sẵn sàng, đảm bảo khắc phục nhanh và thông báo kịp thời trong vòng 72 giờ khi xảy ra vi phạm dữ liệu.

bia33 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Tài liệu KYC/AML: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ trong 90 ngày cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố, sau đó được xóa tự động.
• Cookie phân tích: Tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo, sau đó hết hạn tự động.
• Thông tin liên lạc marketing: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể liên kết với cá nhân bạn.

Là người dùng bia33, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bia33 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu không chính xác, lỗi thời hoặc chưa đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp bia33 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu bia33 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc nhận thông tin marketing. Yêu cầu phản đối sẽ được xem xét trong vòng 30 ngày.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Dịch vụ của bia33 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho bia33, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xóa dữ liệu và đóng tài khoản trong vòng 48 giờ làm việc.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, đặc biệt khi liên quan đến hạ tầng máy chủ quốc tế hoặc nhà cung cấp phần mềm trò chơi toàn cầu.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, bia33 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Có các điều khoản hợp đồng cụ thể ràng buộc bên nhận dữ liệu phải bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn tương đương.
• Các biện pháp bảo mật kỹ thuật thích hợp được áp dụng trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ dữ liệu.

bia33 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi và quyền riêng tư của bạn, bia33 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng bia33 ngay sau khi đăng nhập.
• Cung cấp tóm tắt rõ ràng về nội dung thay đổi chính so với phiên bản trước.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bia33 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ của bia33.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bia33 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" hoặc "Khiếu nại bảo mật"
• Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng bia33
• Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh, phản hồi trong vòng 5 phút
• Zalo: Kênh hỗ trợ nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của bia33 làm việc 24/7, kể cả ngày lễ Tết, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.