Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
bia33

"bia33" hoặc "Nền tảng" là tên gọi chung của hệ thống website, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới tên miền bia33.tech và các tên miền liên quan.

"Người dùng" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của bia33 dưới bất kỳ hình thức nào.

"Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra sau khi hoàn thành quy trình đăng ký và xác minh danh tính tại bia33.

"Dịch vụ" bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tuyến, trò chơi Nổ Hũ, cá cược Đá Gà, cá cược Thể Thao, và tất cả các sản phẩm giải trí khác được cung cấp trên nền tảng bia33.

Để được phép sử dụng dịch vụ bia33, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của bia33 hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào.
• Không đăng ký từ các quốc gia/vùng lãnh thổ nằm trong danh sách bị hạn chế của bia33.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm gian lận hệ thống.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản bia33 duy nhất. Tạo nhiều tài khoản bằng nhiều danh tính khác nhau — dù cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng thông tin tài chính — là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cư trú. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Bạn có trách nhiệm:

1. Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
2. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
3. Thông báo ngay cho bia33 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
4. Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

bia33 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính danh tính của mình.
• bia33 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức đã sử dụng để nạp tiền trước đó.
• bia33 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả trò chơi trên nền tảng bia33 sử dụng thuật toán RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có thẩm quyền, đảm bảo mọi kết quả đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay thao túng.

Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng:

• Kết quả của mọi trò chơi và cá cược là cuối cùng và không thể khiếu nại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được bia33 xác nhận.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong trang thông tin sản phẩm và có thể thay đổi theo thời gian.
• bia33 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền đặt cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc bất thường hệ thống.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm diễn ra sự kiện.

bia33 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và hộ gia đình (trừ khi có quy định khác).
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Một số trò chơi có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào điều kiện vòng cược. Chi tiết được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• bia33 có quyền thu hồi ti ền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• bia33 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng bia33:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bia33 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cố ý lợi dụng lỗi hệ thống, bug kỹ thuật để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bia33.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh nhằm mục đích gian lận hoặc truy cập từ khu vực bị hạn chế.

bia33 áp dụng hệ thống giám sát và phát hiện gian lận tiên tiến hoạt động 24/7. Mọi vi phạm được phát hiện sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh cáo, tạm khóa đến đóng tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ nghiêm trọng.

bia33 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

Dữ liệu cá nhân mà bia33 thu thập bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, thông tin thiết bị và hành vi sử dụng nền tảng. Toàn bộ dữ liệu này được sử dụng nhằm mục đích:

• Xác minh danh tính và tuân thủ quy định KYC/AML (chống rửa tiền).
• Cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ cho người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các chương trình khuyến mãi (nếu người dùng đồng ý).

bia33 coi việc thúc đẩy chơi cờ bạc có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian sử dụng nền tảng mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản theo yêu cầu của người dùng.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc quá mức, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ bia33 qua Live Chat hoặc email để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bia33 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bia33 (thiên tai, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba).
• Tổn thất do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp phần mềm trò chơi bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của bia33 đối với người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

bia33 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Bị phát hiện là người dưới 18 tuổi.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Sử dụng phần mềm gian lận hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ bia33. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

bia33 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp của người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ bia33 qua Live Chat hoặc email [email protected], kèm theo các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian).
2. Bước 2 — Điều tra nội bộ: bia33 sẽ xem xét và điều tra khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc, có thể yêu cầu thêm thông tin từ người dùng nếu cần.
3. Bước 3 — Phản hồi chính thức: Kết quả điều tra sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký trong vòng 10 ngày làm việc.
4. Bước 4 — Phán quyết cuối cùng: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên.

bia33 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, bia33 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng bia33 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận và đồng ý với nội dung điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp 24/7 trên nền tảng bia33
• Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh, phản hồi trong vòng 5 phút
• Zalo: Kênh hỗ trợ nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam

Đội ngũ hỗ trợ bia33 làm việc 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.